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ORGANIZACIÓN/GERENCIA DEL CAMBIO
- Diseño de la Estructura Organizacional: Diseñar la organización de Informática con sus roles, responsabilidades y competencias, en función de los objetivos estratégicos del negocio y con base en mejores prácticas.
- Cambio y Transición: are son dos apectos que, aunque interrelacionados, deben ser tratados de manera diferente. El cambio es planificado y estructurado. La Transición es el proceso humano, como lo describe William Bridges, que pasa a través de las etapas de Finalización, Zona Neutra y Nuevo Comienzo con intervenciones muy específicas en los equipos de trabajo.