Los requerimientos sobre los niveles de servicio demandan incrementos en calidad, funcionalidad y facilidad de uso, así como un mejoramiento continuo y una disminución de los tiempos de entrega y costos. Nuestros consultores tienen la experiencia, el conocimiento y las certificaciones en las mejores prácticas para la gerencia de la Tecnología de Información. Ayudamos a nuestros clientes a entender y transitar el camino hacia la exitosa implantación de estas prácticas.
- The COBIT Framework: que incluye políticas, estructuras, prácticas y procedimientos organizacionales, para un adecuado gobierno de TI, con un conjunto Procesos de TI, agrupados en cuatro dominios: planeación & organización, adquisición & implementación, entrega (de servicio) y monitoreo
- La Librería de Infraestructura de TI (ITIL) se ha convertido en el estándar mundial de facto en la Gestión de Servicios Informáticos. Define cinco fases en el ciclo de vida del servicio: Estrategia, Diseño, Transición, Operación y Mejora Continua del Servicio
- El Modelo de Madurez de Capacidades (CMMI) está dedicado a evaluar la situación actual e implementar prácticas para incrementar el nivel de madurez en las actividades de Ingeniería de Sistemas.
